26.08.2014 faturamı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdım ama fatura kesim ayın 21 imiş. Vodafone'da bana 5 günlük sürecin tam ay yani 1 aylık fatura yansıtmış. Bu nasıl bir ayıptır ve de şikayet etmek için Vodafone çağrı merkezini aradığımda, bana şikayet formu oluşturmuyor. Nasıl bir mantık müş. tem. beni temsil etmeyi reddediyor. 03.07.2015 tarihinde saat 15:55'te Betül isminde Vodafone müşteri temsicisiyle yaptığım görüşmede, benim talebime rağmen şikayet dilekçesi oluşturmadı. Müşteriyi temsil etmeyen bir müşteri temsilcisi çalışanı mantığı var. Nasıl bir kurumsallık bu . Vodafone'nun vizyonu ve misyonu ben de merak uyandırdı. Sanırım vizyonu ve misyonu kandırmak. Medya çalışanı olarak peşini bırakmayacağım.
Okunma : 1040Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.