Merhabalar, vodafone'dan bir hat aldım kullandım, sonrasında vodafone'dan bir mesaj geldi eksik evrak var diye. hattı aldığım şube pandemi sebebi ile kapalıydı ben de bana yakın şubeye gidip eksik olan evrakı verdim, sonrasında hattı aldığım şubeden aradılar onlara da mesaj yolu ile eksik olan evrakları ilettim. Hattımı kısıtlamaya aldılar ve kapadılar. Yaklaşık 10-15 gün sonra hattımı başka bir tarife ile açtılar, hattıma cayma ve tarife değişikliği bedeli yansıttılar. Sorum şu, bana verilen sürede eksik evrakları tamamlamış olmama rağmen hattımı kapatan vodafone başka bir tarife ile açan vodafone ama bunun cezasını çeken ben mi olmalıyım? Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen biz sizi arayacağız deyip konuyu kapattılar.
Okunma : 1518Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.