Vodafone 380 TL Yerine 445 TL Fatura Gönderdi

Faturalı hat sahibiyim, faturama yansıtmalı bir cihaz almıştım, cihazın ödeme bitimine 8 ay kala ben faturalı hattan çıkmak istedim. Vodafone bayisine gittim ve kapatmak istediğimi söyledim, bana 328+faturan gelecek, toplam 380 tl bir faturanız var dediler. Sonra müşteri hizmetlerine aradımi ben faturamı kapatmak, faturasız hatta geçiş yapmak istiyorum dedim ve onlar da bana iki kez 380 tl faturamın geleceğini söylediler.  Başka hiç bir türlü fatura gelmeyecek dediler. 5-7 gün sonra elime fatura ulaştı ve faturam 445,30 tl olarak geldi.

Faturamı alıp bayiye gittim, sistemden baktıklarında yine 380 tl gözüktüğünü söylediler. Müşteri temsilcisini arayın konuşun dediler ve aradık onlar bana 65 tl fazla gelmiş olan faturanın açıklamasını yapamadılar ve ben şu an mağdur durumda kalmış oldum. Bu 65 tl’nin açıklaması yok ve bana ödememi söylediler, sesli kayıt sisteminde iki tane 380 tl faturanız gelecek derken ne oldu, bunun açıklaması yok ve şikâyet edeceğimi söyledim, edebilirsiniz dedi. Lütfen yardımcı olun, mağdur durumdayım.

Etiket : vodafone yüksek fatura vodafone müşteri hizmetleri Vodafone faturalı hat vodafone fatura şikayetleri vodafone faturanın açıklamasını yapamıyor Okunma : 1311

BENZER ŞİKAYETLER

• VODAFONE Ankara Etimesgut'ta Telefonum Çekmiyor 21 Nisan 2023 Neşet Ö.
• Vodafone Başkası Benim Kredi Kartımla Nasıl Fatura Ödeyebiliyor 20 Nisan 2020 Musa K.
• Vodafone Haberim Olmadan Faturamı Yükseltmiş 5 Nisan 2020 İsmail D.
• Turkcell Superbox Tam Bir Kanser 4 Nisan 2020 Şahrud H.
• Vodafone Kendi Kafasına Göre Ek Paket Yüklüyor 2 Nisan 2020 Aleyna D.
• Vodafone Net Hukuku Kullanarak G-sp Yapıyor 8 Ağustos 2018 Murat T.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)