1-2 ay önce vodafone müşteri hiz. bir bayan aradı, gri akıl küpü tarifesinin son günü olduğunu, istemememe rağmen ısrarları sonucu tmm dedim. Tarife değişikliğini ancak fatura durursa ödeyeceğim, fatura bedelinin üstünde fatura gelmeyecekse kabul edeceğimi söyledim. Bir problem yaşamayacağımı, fatura olanakları bittiğinde faturanın duracağını söyledi ama durmayan faturaymış, 332 liralık bir fatura geldi şikayetçiyim. Müşteri hiz. olan konuşmamızda 1 sene kullandığım tahadütlü faturamı da 25 lira zannederken 5 tl tarifeye ek internet 30 lira olduğunu öğrendim. Müş hiz. de konuştum 3 liralık bir ödeme sonrası durdurma yapılıyormuş, müş.i hiz. beni aradığında bana böyle bir bilgilendirme yapılmadı.
Okunma : 1132Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.