Vodafone Yüksek Fatura Gönderdi

Ekim ayında Vodafon Müşteri Temsilcisi ile görüşerek aylık 25 tl olan 500 dk. 50 sms ve 50 mb internet sunan "Hesabını Bilen Midi" tarifesine 1 yıl taahhüt vererek geçtim.

Temsilci işlemin tamamlandığını ve kayıt altına alındığını, 22 ekim 2013'den itibaren tarifenin geçerli olacağını belirtti. Ancak Kasım faturam taahhütsüz ve 29 tl üzerinden ücretlendirilerek gelmiştir. Vodafonla yaptığımız görüşmede; Müşteri Temsilcilerinin benim için kampanyası olmayan bir tarifeye sehven geçiş işlemi yaptığını, temsilcilerinin kendileri tarafından uyarıldığını belirtmişlerdir. Tarifemin; söz verdikleri taahhüde uygun olarak değiştirilemeyeceğini, güncel bir tarife seçebileceğimi yani kurum olarak kendi hatalarını kabul ettikleri halde, geri dönüş yapamayacaklarını yani verdikleri sözü tutmayacaklarını tatlı bir dille ifade etmişlerdir.

Vodafon yetkililerini bu sorumsuz ve hukuk tanımaz tavırlarından dolayı kınıyor ve protesto olarak en kısa zamanda operatör değişikliğine gideceğimi iletiyorum. Faturama yansıtılan fazla ücretin iadesini ve ses kayıtlarının tekrar dinlenilerek işlem yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep diyorum.

Etiket : vodafone şikayet vodafone tüketici şikayet vodafone şikayet yönetimi vodafone şikayet haber vodafone tüketici memnuniyeti vodafon müşteri temsilcisi şikayet vodafone müşteri yorumları vodafone hesabını bilen midi tarife Okunma : 1672

BENZER ŞİKAYETLER

• VODAFONE Ankara Etimesgut'ta Telefonum Çekmiyor 21 Nisan 2023 Neşet Ö.
• Vodafone Başkası Benim Kredi Kartımla Nasıl Fatura Ödeyebiliyor 20 Nisan 2020 Musa K.
• Vodafone Haberim Olmadan Faturamı Yükseltmiş 5 Nisan 2020 İsmail D.
• Turkcell Superbox Tam Bir Kanser 4 Nisan 2020 Şahrud H.
• Vodafone Kendi Kafasına Göre Ek Paket Yüklüyor 2 Nisan 2020 Aleyna D.
• Vodafone Net Hukuku Kullanarak G-sp Yapıyor 8 Ağustos 2018 Murat T.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)