Merhabalar, Öncelikle sizlere içinde bulunduğum durumu aktarmak istiyorum. 06.12.2017 tarihinde ‘agapito sürgü dolap 150 cm’ ürününün siparişini verdim ve maalesef hala elime tam olarak geçmedi (2 ay oldu). Yaşadığım sorunları aşağıda sıralıyorum: - Öncelikle Vivense üretici değil, tamamiyle aracı firma ve bu yüzden sorunlarınızın gerçekten kontağı değil. - Ürününüzü sadece apartmanınızın önüne bırakıyorlar ve gidiyorlar. Herhangi bir şekilde katınıza kadar çıkarmıyorlar. - Ürünlerin paketlemeleri çok ama çok kötü illa bir yerinde çizik ve kırık halde gönderiyorlar. - Ürünleri kurulumda anlıyorsunuz ki hiç ama hiç dayanıklı değil. - Ürünün delikleri yanlış yere delinmiş ve ve bunu belirtmeme rağmen hala bana aynı şekilde yanlış ürünü gönderiyorlar. - Bana başka bir ürünün kurulum kılavuzunu göndermişler. - Ürünleri kargoya vermeden önce herhangi bir bilgilendirme mesajı göndermiyorlar. Ikea'nın ne kadar iyi olduğunu sayelerinde çok iyi anlıyorsunuz.
Okunma : 843Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.