Vivense.com Eksik ve Hasarlı Ürün Gönderdi

12 Temmuz 2020 01:17 Ceyhan Y. Trabzon

23.05.2020 vermiş olduğum siparişimi (d6b**) 17.06.2020 teslim aldım. Ürün olası darbe ve ezilmeye karşı korunaklı bir şekilde paketlenmemişti. Tüm ürünler istiflenerek incecik bir kartona sarılıp gönderilmişti. Ürünü teslim aldığımda karton hep yırtılmış ve içindeki poşetli parçalar açılıp dökülmüştü. Bu nedenle bir çok parça zarar görmüş ve yine bir çok parça da eksik gönderilmişti. Firmayı arayarak konuyu iletip, iade yapmak istediğimi söyledim ancak iade yerine parça temini yaparak mağduriyetimi giderebileceklerini söylediler ve ben de kabul ettim. Eksik ve hatalı parçaların 26.06.2020 kargoya verildiğini belirten bir mail gönderdiler ancak bugün (11.07.2020) itibariyle elime ulaşan herhangi bir ürün yok. Mailde belirtilen kargo noyu sorguladığımda 15 gündür kargo şubesinde beklediği görünüyor. Defalarca hem kargo şirketini hem de ürünü satın aldığım firmayı aradım ama sonuç alamadım. Gerçekten berbat bir firma, paranızı boşa harcamayın tavsiyem.

Okunma : 13402