Satın aldığımız ev 5 yıllık bir sitede. Satın aldığımız beyefendi de hiçbir garanti belgesini bize vermedi. Evi aldığımızdan beri ebeveyn banyosundaki klozetin hiç kullanılmadığını ve gelen servis, ustalar sayesinde fabrika çıkış hatalı ürün olduğunu öğreniyoruz. Vitra' nın 10 yıllık garantisi olmasına rağmen 5 yıllık sitedeki evde bulunan klozetin değişimine faturası olmadığı için onay vermiyor! Anlayamadığım, sitenin yapılma, teslim edilme tarihi belli. Garanti verilen süre belli. Site yönetimi faturaları kaybettiği için fabrika çıkış hatası olan ürün nasıl değiştirilemiyor? Satılan ürünün neden satış sonrasında da arkasında durulmuyor? Tüketici Vitra hatası yüzünden neden mağdur bırakılıyor?
Okunma : 1305
Şikayetim yazıldıktan çok kısa bir süre sonra geri dönüş yapıldığı ve sorun çözüldüğü için Vitra Müşteri Hizmetlerine teşekkür ederim.