View Grup Hotel Ücret İadesi Yapmıyor

28 Aralık 2015 tarihinde View Group Hotels’den 1-8 Temmuz 2016 tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım. Ancak otelinize 2 Temmuz 2016 tarihinde yolda çıkan sorunlarımızdan dolayı gecikmeli olarak saat 06:00 da giriş yaptık. Otel ücreti Avusturya’dan 1.482 £ olarak havale edilmiştir. Rezervasyon yapılan oda numaraları 1412/1413 tür. Rezervasyon Matjokubow A. olarak yapılmıştır. Ancak otelinizden memnun kalmadığımız için akşam saat 18.00'da çıkış yapmak zorunda kaldık. Müşteri temsilcileri ile yaptığımız görüşmede otel ücretinin tarafımıza iade edileceği bildirilmiş, görüşmüş olduğum müşteri temsilcisi Serap hanımdır. Ancak ücret iadesi tarafımıza halen yapılmamıştır. Otel yetkilileri ödeneceğini söyleyip işlerini düzgün yapmadıklarını beyan ediyorum. Yurt dışından gelmiş bir tatilci olarak çok zor duruma düşürüldüm. Gereğinin en kısa sürede yapılmasını arz ediyorum.

Okunma : 5491

BENZER ŞİKAYETLER

• Euphoria Tekirova Hotel Ellerimizde Lekeler ve Yanıklar Oldu 5 Ağustos 2021 Yasemin Y.
• Kaya Hotels Palazzo Resort Girne Kaybolan Airpods ve Sorumsuzluk 6 Eylül 2020 Mustafa Emrah V.
• Büyükada Comfort Hotel Kesinlikle Tavsiye Etmiyorum 3 Ağustos 2020 B. B.
• Adin Beach Hotel Müşterisiyle İlgilenmiyor 3 Ağustos 2020 Nurdan Y.
• Ramada Hotel Yalova 5 Yıldızlı Otelde Pansiyon Hizmeti 3 Ağustos 2020 Halit A.
• Hotel Tulip House Korona Virüs Rezervasyon İptalinde Ücret İadesi Yapmıyor 18 Mart 2020 Zoya V.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (1)