45 gün önce Venüs Z10 aldım. Instagram'a video yükleyememe aşırı ısınma ve sürekli donma ve bir çok yazılımsal problemler hafıza kartını görmeme düzenleme yaptığınız fotoğrafları ve videoları nereye kaydettiğini bulamama gibi sıkıntılardan dolayı şikayet yazmıştım. Vestel'den Fahriye hanım aradı ve servise vermemi problemlerin halledileceğini söyledi ben de servise gidip şikayetleri söylediğimde, servis elemanının problemin telefondan değil de Instagram'dan kaynaklı olduğunu söylemesi Vestel adına üzüntü verici idi. Sorunları çözemeyeceklerse telefonu iade etmek istediğimi söyledim. Yarın size döneriz dediler bir hafta oldu dönülmedi arayıp bilgi almak istediğimde bana ekrandaki ufak çatlağın instagrama video yüklenmemesinin neden olabileceğini söylendi. Vestel adına çok üzüldüm telefonumun ne olacağı hakkında bilgi alamadım. Telefonu Vestel'e hediye ettiğimi söyleyip telefonu kapattım. Benmim için Vestel bitti.
Okunma : 1173Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.