Vodafone tarifeye ek ücret dahilinde almış olduğumuz vestel venüs markalı cep telefonu bozuk çıktı. Sürekli kapanıyor ve kapandığı halde arandığı zaman karşı tarafa normal çalma sesi duyuluyor. Üç kez garantiye göndermemize rağmen hiç bir düzelme olmadı ve sorun çözülmedi. Telefon aldığımız günden bu yana hep böyle henüz alalı bir sene dahi olmadı. Garantiden telefon değişim talebi yapmamıza rağmen hiç bir neden belirtmeden aynı telefonu geri gönderdiler. Telefonu satana kadar ilgileniyorlar garanti kapsamı kesinlikle yok. Tavsiyem kesinlikle almayın!
Okunma : 3051Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Vestel venüs telefon aldım almaz olaydım aldığımdan bu yana 4-5 kez arızadan dolayı servise gönderdim en sonunda son gönderdığimde geriye başka telefon gönderdiler yerine yeni gelen telefonun garanti süresini de ilk aldığım telefonun garantiye eklediler ve yeni gelen telefon da 3 ay sonra arızalandı servise tekrar gönderdim bu sefer de ücret talep ettiler çok mağdur oldum ne yapacağımı bilmiyorum.