Aldığımız ankastre ocak 2 yıl içerisinde 2 defa arıza verdi ama onun dışında 2.kurulum yaptırmak istiyorum. Sadece fırın talebi girilmiş denilip ocak ve davlumbaz kurulmuyor ve her biri ayrı ürünmüş gibi hepsi için ayrı ücret ödenecekmiş. 210 tl'ye alt tarafı bir ocak kurulumumu olur. Ayrıca müşteri hizmetleri servis fiyat bilgisi de veremiyor, teknik servisin inisiyatifinde her şey. İsterse ürün başına 100 tl alır, isterse 300 tl. Vestel buna bir şey yapamaz. Afili reklam yapsınlar, yeter ki ürünü satsınlar sonrası mı, onların umurumda değil. Ne kadar para kazandırsa teknik servise kardır gözüyle bakıyor herhalde. Tavsiyem vestel almayın, aldırtmayın kimseye. Ocağımın evime ücretsiz kurulmasını talep ediyorum.
Okunma : 17689Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Firma dün benimle iletişime geçti ama amaç çözüm bulmak değil sadece dijital platformlara konuyu taşımış olduğum için, ilgileniyormuş havası vermek. Yani servis elemanın belirleyeceği, sizin hiç bir zaman bilemeyeceğiniz bir fiyat politakasıyla ocak, fırın, davlumbaz üçlüsüne ayrı ayrı para ödeyeceğiniz bir firma. Ürün 1500 tl ama kurulum ücreti 210 tl. Onlara göre para kazanmak çok kolay. Alacak olanlar bunları göz önünde bulundursun.