7.05.2016'da teknosa'dan aldığım televizyon 3. günden beri arızalı, on gün sonra da anakartı yandı. Servis ve vestel iletişim merkezine telefon açmaktan bıktım artık, hep geri dönülecek diyorlar ne geri dönen nede arayan var. Verin tamir edelim diyorlar, bu kadar sorumsuz bir firma olamaz, tamir için götürdüler sorun hala devam ediyor. Ben paramın iadesini istiyorum ve bir daha vestel mi tövbeler olsun, 3 aydır ailecek çektiğimiz stres yanına hediyesi galiba.
Okunma : 1138Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Öncelikle geçmiş olsun. Bizim toplum olarak yapmamız gereken şey, haklarımız bilip ondan sonra daha dik durabilmektir. Bu bağlamda Ttk, Tbk, Thkhk ve birçok yönetmelikte düzenlendiği üzere; mevcut durum ayıplı ifa kapsamında değerlendirilmektedir. Ayıplı ifa iki türlüdür. Açık ayıp ve gizli ayıp. Bu durumda sizin yapmanız gereken ayıbın ortaya çıktığı andan itibaren makul süre içinde yetkililere bildirmenizdir. bunun karşılığında talep edebileceğiniz haklarınız ise; ayıp oranında indirim, ayıpsız benzeri ile değişim veya bedel iadesidir. Bu taleplerinizden birinin karşılanmaması halinde dava masraf, harç ve vekalet ücretini ödemek zorunda kalacaklarıdır. Tekrar geçmiş olsun. Saygılarımla.