A10'den aldığım vestel tv servis tarafından kurulumu yapıldıktan kısa bir süre sonra kumanda ile yönetilemediğiyle ilgili sorun çıkarmış servis çağrılmış kumandada problem olmadığı tv'de problem olduğu tarafımıza iletilmiştir müdahale gerektiği servise gitmesi gerektiği söylenmiştir tüketici haklarının bana vermiş olduğu imkan doğrultusunda bir üst markasıyla değişimi veyahut ödenen bedelin iadesini talep ettik servis bu yönde işlem yapıp televizyonu geri aldı daha sonra servisten telefon yoluyla tarafıma ulaşılmış televizyonda problem olmadığı söylenmiş iadesini talep etmişlerdir. Biz de servis elemanlarının problemi tespit edip götürdüklerini müdahale edilmiş olma olasığının olduğunu talebimizin geçerli olduğu söylenmiş servisin bize değişim veya para iadesi yapılmayacağı cihazı geri almamız sorumluluk kabul etmediklerini söylenmiştir, maduriyetimizin giderilmesi için hiçbir gişimde bulunulmadı.
Okunma : 1035Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.