40 gün önce almış olduğum 43'' 109 ekran 4K full HD Smart tv 2016 üretim olduğu söylendiği halde tv'nin smart özelliğinden kesinlikle hiçbir hayrı yok. Bolu Vestel bayi yetkilisi sırf patent ücreti ödenmesi gerektiği için Vestel tv'lerde flash desteği olmadığını savundu. Html5 destekli sitelerden izleyebileceğim söylendi yalnız bu sitelerde de film açmak istediğimde tv kendisini kapatıp açıyor. Bu şikayetleri ard arda dile getirmeme rağmen müşteri hiz. yaptığı tek şey şikayet kaydı oluşturmak. Zaten Bolu Vestel bayinde yetkili olarak çalışan kişilerde ise ürünü sattıktan sonra hiçbir samimiyet kalmadı. Ürün iadesi almaktan kesinlikle yana değiller. Değişim zaten yapmamışlar. Sadece yalandan son sürüm yazılım atıldı.
Okunma : 1312Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Aynı sorunları ben de yaşıyorum ve dün itibari ile tüketici mahkemesine başvurdum. Aldığım tv 3 aylık ve aldığım ilk günden kapanıp açılmaya başladı. Hem tv seyrederken hemde internete girdiğimde çok büyük sorunlar var. Tv kendini kapatıp açıyor. Bu durum youtube ve kendi smart paketi içerisindeki programlarda da yapmakta. Müşteri hizmetleri ancak şikayet kaydı açıp duruyorlar. Benimkine de birçok yazılımlar atıldı ayrıca Anakart değişimi yapıldı, aynı sorunlar daha da büyüyerek devam ediyor.