17 gündür elektrik arızası olarak Alçak/Yüksek voltaj arızası olmadığını bildirdiğim halde arıza tespitine gelmeden şahsıma 365 tl karşılığında regülatör aldıran yetkili servis nihayet 18 günde arıza tespitine gelmiştir. Bizzat kendilerinin yapmış olduğu ölçümle voltaj arızası olmadığını kabul etmişlerdir. Buna rağmen gerçek arızayı tespit etmeden tekrar sizi arayacağız diyerek bu sıcakta beni mağdur bir vaziyette bırakarak ayrılmışlardır. 2 gün sonra gerçek arızanın kart arızası olduğunu belirttiler. Sayın Vestel yetkilileri, konusunda uzman olmayan kişilere servis yetkisi vererek biz müşterilerinizi hem maddi hem de manevi olarak zarara uğratan bu servisin lisansının iptal edilmesini ve zararımın giderilmesini yasal haklarım saklıdır.
Okunma : 1469Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Vestel klimamın kart arızası için yapılan onarımda orijinal kartı yerine muadil kart takılmıştır. Orijinal kartında trafo olduğunu, yeni takılan kartta bunun olmadığını öğrendim. Ayrıca tamir ücreti olan 132 tl karşılığında fatura istedim, fatura vermek istemediler. Bunun nedeni muadil takılan karttan dolayı mı vermek istemediler yoksa başka bir şeyden dolayı mı anlayamadım. Ama burdan Sayın maliye denetleme başkanlığına çağrıda bulunuyorum. Lütfen bu servisin mali işlemlerini denetleyin.