VESTEL Kusurlu Klima ve Sıfır Müşteri Memnuniyeti

19 Haziran 2016 18:58 Bülent K. Sakarya

Klimayi alalı 11 ay oldu nerdeyse. Musteri hizmetleri aracılığıyla sesimi duyuramadım, Vestel genel merkezine iadeli taahhütlü şikayetimi bildirdim, oradan da ses gelmedi. 5 mayıs itibariyle tüketici hakem heyetine müracaat ettim ve sonucu bekliyorum. İnsanın daha çok dikkate alınmaması, Adam yerine konulup aranmaması zoruna gidiyor. 21. Yüzyılda Nasıl bir musteri memnuniyeti, Nasıl bir çözüm masası, Nasıl bir dünya markası olmak anlayabilmiş değilim. Robert Bosh "güven kaybetmektense para kaybetmeyi yeğlerim" diyor, bizimkiler? Vestel'i yerli olduğu icin tercih etmiştim ama yanılmışım. Keşke yanılmamış olsaydim.

Okunma : 1220