30.03.2015 09:20'de Vestel iletişim (+90236991685) numaradan arandım. Bana 30 bin müşteri arasından yapılan müşteri memnuniyeti konusunda yapılan çalışmada seçilen müşterinin ben olduğumu söylediler. Arayan personel sadece bana özel olarak şuan sorun yaşadığım klima Vestel alınacak ve ben tercih ettiğim bir klimayı bana %60 indirim yaparak vereceğini söyledikleri bir teklif yapıldı. Yani işin özünü anlatayım: 2000 tl aldığım ve 6 aydır toplamda 50 saat çalışmayan sorunlu ve 3-5 yıl garantisi olan klimamı benden alıyorlar. Yerine ücretli bir klima almamı söylüyorlar. Sizce bu ne kadar müşteri memnuniyetiyle ilgili enayi yerine konmak kısacası aramaktan servis çağırmaktan yoruldum. Vestel alırken 10 defa düşünün derim.
Okunma : 1344Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.