Vestel; 03.10.2013 tarihinde Alevgaz'dan Vestel klima aldım, montajı yapıldı ve klima çalışmadı. Problemin elektrik tesisatında olduğunu söylediler. Kontrolünü yaptırdık sorun olmadığını gördük ve servisi aradık geldiler ve iç ünitedeki elektronik kartın arızalı olduğunu söylediler, yeni kart takıldı klima yine çalışmadı. Bunun üzerine servis dış ünitedeki kartın da arızalı olduğunu söyledi. yeni kart takıldı ve yine ısıtmadı. Servisin başka bir ekibin gelip testler yapacağını söylemesi üzerine sıfır ürün satın aldığımı, test veya tamir istemediğimi, yenisiyle değiştirilmesini istediğimi söyledim. Çağrı merkezine durumu anlattım üç gün sonra arayarak, klimanın değişiminin yapılamayacağını söylediler.Üç aydır arızayı da bulamadılar.
Okunma : 1983Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.