Garanti kapsamındaki vestel venüs cep telefonum aşırı ısındı ve dondu. Ben de kağıthane hamidiye mh vestel servise verdim. Servis hesaplarına 50 tl yatırmam durumunda telefonun yapılacağıyla ilgili mesaj gönderdi. Ben de 50 tl yatırdım telefonda hiç bir ezik kırık veya sıvı teması olmamasına rağmen yani tarafımca telefona hiç bir zarar vermememe rağmen ücreti yatırdım. Bir hafta sonra (bugün) servis arayarak telefonun yapılamayacağını arızayı yanlış tespit ettiklerini söylediler ama 580 tl daha yatırmam durumunda bana telefonun yenisini göndereceklerini aksi halde 50 tl ve bozuk telefonu tarafıma iade edeceklerini söylediler. Bende telefonun garanti kapsamında olduğunu ve böyle bir para ödemeyeceğimi kendilerine beyan ettmeme rağmen telefonu bozuk olarak iade edeceklerini ısrarla tekrarladılar. Maduriyetimin giderilmesinde yardımlarınızı talep ediyorum.
Okunma : 647Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.