Vestel Ekmek Kızartma Makinesi ve Servis Hizmeti Rezaleti

7 Nisan 2016 18:24 Betül G. Manisa

Öncelikle Manisa'dayım çabuk gelir diye ankastre set almıştım, 3-4 haftada ancak takıldı. Bir de ekmek kızartma makinası aldım, iki ayda bozuldu. Aldığım yer müşteri hiz.i arayacağımı numara alıp kargolayın dedi. Aradım numaraları aldım 3 günde yollayın dediler yolladım kutuyu saklayın demiyorlar, kutu bulamamamızı bekliyorlar. Neyse 5. gün mesaj geldi elimize ulaşmadı diye, hemen müşteri hiz. aradım hiçbir şey olmaz merak etmeyin tamir olur gelir dedi. Kargo bana geri geldi üstelik ücretle. Tekrar aradım müşteri hiz. durumu anlattım sorun çözüm merkezine yazdılar arayan olmadı. Tekrar aradım hala arayan yok üstelik biz kargo ile irtibata geçeceğiz dediler. Kargom nerde belli değil. Tam bir ay oldu çok sorumsuz çalışıyorlar.