HİKMET A.
- Toplam Şikayet1
- Toplam Yorum0
- SON YORUMLANAN ŞİKAYETLER
Vestel Buzdolabı Contası Değişimi Çok Büyük Sorun
Daha önce kullandığımız ürünler Arçelik'ti ancak eşim inox ürünler kullanmak istediği için değiştirme kararına uydum. Ürünlerin garanti süreleri içinde veya sonrasında olsun firma sürekli müşteri memnuniyeti kapsamında bize hiç sorun çıkarmamıştı. Eşim tekrar Arçelik ürünler almamı istemesine rağmen ben Vestel'in yerli marka olması sebebi ile tüm beyaz eşya ve 2 adet Lcd Tv'yi Vestel'den aldım 4+3 yıllık garanti yaptırdım. Garanti 2017 Temmuz ayında bitti. Sorunlar da ondan sonra başladı. 12.03.2018 buzdolabın contalarının yırtıldığını farkedince Nazilli vestel servisine uğrayarak contanın değiştirilmesini istedim. Sorun burada başladı çünkü conta kapıya presliymiş ve komple kapının değişmesi gerektiğini söylediler. Almış olduğum ürün böyleymiş. Başka çözümü yok mu diye sorduğumda çözümün bu olduğunu söyledi yetkili servis. Yani görevlerini yaptılar. Ben de müşteri hizmetlerini araryarak kayıt oluşturdum. Bir conta için kapı değişiminin olmasını içime sindiremedim.
Okunma : 1701ŞİKAYET İLE İLGİLİ GÖRÜŞMELER
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
BENZER ŞİKAYETLER
-
Siemens Bayisi Marka İsmini Lekeliyor
21 Haziran 2022 Mustafa K.
-
Hotpoint Kapaklarında Renk Farkı Olan Buzdolabını Değiştirmedi
29 Mart 2021 Zehra Ö.
-
Siemens Buzdolabı Soğutma Sorunu
9 Ağustos 2020 Sezen Y.
-
Uğur Soğutma 1.El Ürün Fiyatına 2.El Ürün Almış Bulundum
9 Ağustos 2020 Mine Y.
-
Arçelik Buzdolabı Aldım Bin pişman Oldum Aman Dikkat Edin
4 Ağustos 2020 Özlem B.
-
Uğur Soğutma Derin Dondurucu Defolu ve Arızalı Ürün
3 Ağustos 2020 Eyüp T.
ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (2)
4-5 ay önce aldığım vestel bulaşık makinasında aldığım servisten bir türlü memnun olmadım makina güzel yıkamıyor dedikçe servis bir şey yok detarjandandir diyor en iyi marka kullandığım halde yaramaz yıkıyor servisi aramama rağmen servis benden ücret talep ediyor nasıl bir durum bu anlayamadım bir daha evime vestel marka bir ürün sokarsam namert olayım yazıklar olsun vestel'e.
2005'te reklamlara kanarak (Türkiye'nin en geniş hacimli buzdolabı, kapısını açınca içinden ayı çıkıyordu) aldığım buzdolabında gerçekten ayı varmış bizi, bizim cüzdanı parçaladı. Hiç sağlıklı kullanamadık ne adam gibi soguttu ne problemi bitti. En son arızayı 2017 aralık'ta yaptı saatte bir sigorta attırmaya başladı servis geldi rezistans arızası var, orijinal parça yok dışardan tedarik edeceğiz dedi 120 tl aldılar 3 ay sonra aynı hatayı verdi. Müşteri hiz. vs aradık parça garantisi var fakat servis ve işçilik vereceksiniz dediler yani artık her 3 ayda bir bu parça değişecek çünkü orijinali yok ısıtıcılarınkini takıyorlar. Bize de onbeş parçaya yakın ürününü aldığım vestel'den ayrılmak düştü, bir daha asla.