Vestel'den siyah cam kapaklı nofrost buzdolabı aldım. Gelen üründe çizikler ve yan kısımlarında ezikler vardı. Ürünün değişmesini istedim ve bu arada öğrendim ki verilen ürün teşhir ürünüymüş ve ben bunu bilmeden aldım. ilk aldığım üründen daha üretmediklerini bu nedenle başka bir buzdolabı almamı söylediler. Üzerine para vererek başka ürün aldım. Ürün geldiğinde cam kapağı yapıştırdıkları bir yapıştırıcı varmış, bu yapıştırıcı akmış ve siyah cam üzerinde mavi renkte lekeler vardı. Servis geldi kapaklarını değiştirdi. Bu sefer de "nofrost" buzdolabı buz tuttu. Servis geldi ürünün değişimini istedim. Yetkililer aradı ürünün değişimi yerine hediye çeki önerdi ve bunu müşteri memnuniyeti için yaptıklarını söyledi. Ben para iadesini istedim yapmadılar. Mecbur "hediye çekini" kabul ettim.
Okunma : 2553Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
aynı şey bizim de başımıza geldi. çok görülmez teşhir ürünlerini 1.sınıf ürün diye bize satıyorlar. şiyakeyete gidince de kapıdan dışarı bakıyor sorumlu beyfendi.