Vestel BM-401 bulaşık makinesi aldım. Ürünün kendi kullanım kılavuzunda yer alan üst sepet katlanır rafları sağda ve solda var iken, bana gelen üründe sadece sağda yer alıyor. Yerli diye aldığım Vestel'in 2 parça ucuz plastikten tasarruf etmesi yakışmamış. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğinin bir göstergesidir bu aynı zamanda. Kılavuzda belirtilmeyen bu durum tüketicinin yanıltılmasıdır. Vestel gururla yerli diye reklam yaparak bizleri çekerken, 2 plastik parçadan tasarruf yapacağını zannediyor. Ancak kaybettiği müşteri ve itibarı nasıl kazanacak onu düşünmüyor. BM-401 Bulaşık Makinesi kılavuzu sayfa 21, 22, 23'e bakarsanız üst sepet rafları 2 tarafta var. Üründe tek tarafta geliyor. Vestel Canlı destek cevabı, görseller temsilidir. Şu servisle irtibata geçin diyerek, satın almamı ima ediyor. Gerçi üst sepette olmayabilirdi. Buna da şükretmek lazım. Vestel ilk ve son alışım oldu. Bir daha asla.
Okunma : 1083Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.