28.04.2018'de Kastamonu'nun Tosya'daki Koreli vestel bayisine buzdolabı almak için gittim. İstediğim buzdolabı Vestel Nf640 beyaz bir dolaptı. Bayi ellerinde bu ürünün olmadığını ama en geç 20 gün içinde ürünü teslim edeceklerini söyledi. Ben de kabul ettim ve vestel markasına-bayisine güvenerek o gün 2700 tl'yi ödedim. 20 gün dolmasına rağmen ürün elime ulaşmayınca bayiyi aradım. Adamlar bana ürünün stoktalarında olmadığını ve yapacak bir şey bulunmadığını söyledi. Bu sorunu çözmek için alacağım buzdolabının inox'unu göndermeyi teklif etti. Ben de kabul ettim tabi. Geçen hafta salı günü ben okuldayken (öğretmenim) ürünü getirip kurmuşlar. Ama ürün (nky640) benim aldığım modelle alakası yok. Neymiş ellerinde bu varmış. Bayi son olarak ürünü istemezsem paramı iade edeceğini söyledi. Fakat bir hafta geçti hala iade işlemi yapılmadı. Üstelik defalarca müşteri hiz. aramama rağmen. Biz elin Almanları kazanacağına ülkemiz kazansın dedik düştüğümüz hale bakın.
Okunma : 986Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.