Geçen hafta vestel'in Armoni Park bayisinden bir klima aldım. İstediğim özellikleri söyledim bana çok şanslı olduğumu, istediğim özelliklerde kampanyalı bir klima olduğunu söylediler. Vestel'in güncel kataloğundan bana ürünü göstererek, Inverter ve A+ plus enerji sınıfı gibi özellikleri teyit ettiler. Sonuç olarak, piyasaya fiyatınının kabaca 200-300 tl altında klimayı kampanyalı fiyatından satın aldım. Klima montajı yapıldıktan sonra, klimanın güncel vestel kataloğundan gösterilen klima olmadığını ve üretim tarihinin 2013 olduğunu farkettim. Ayrıca, klimanın enerji sınıfı da farklıydı ve inverter özelliği yoktu. Yani ellerinde kalmış, 3 yıllık klimayı bana yeni ürün gibi sattılar. Aynı gün vestel şikayet merkezini aradım. Bir hafta sonra beni arayarak, durumun benim hatam olduğunu söylediler ve beni hatalı olduğuma ikna etmeye çalıştılar.
Okunma : 995Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.