Vestel Vakfıkebir bayinden 355086060068*** imei numaralı venüs 5.0 x beyaz marka akıllı telefon aldım. Telefonu 19.11.2014 tarihinde teslim aldım, 20.11.2014 tarihinde Seri A 220853 nolu fatura adı düzenlendi. 12 saat şarja koydum. 22.11.2014 tarihinde ekranı kapandı. 24.11.2014 tarihinde Vakfıkebir Vestel servisine telefonu teslim ettim. 05.12.2014 tarihinde bana mesaj geldi. Tüketici kullanım hatasından dolayı ekranda sıvı tespit edildi. 310 tl karşılığında tamir edileceğini söylediler. İzmir teknik servisi ile yaptığım görüşmede bana sıvı temasından dolayı ekran bağlantılarının oksitlenerek çürüdüğünü söylediler. Kendilerine böyle bir şeyin mümkün olamayacağını izah etmeme rağmen, ısrarla talebimi dikkate almadılar.
Okunma : 1254Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.