Vena İskenderun mağazasından aldığım bir pantolonun sağ bacak kısmında dikiş hatası olmasına ve orada çalışan mağaza müdürü “Evet ürün defolu” demesine, 2 defa firmaya göndermeme karşın olumsuz cevap gelmiştir.
Mağazada çalışan mağaza müdürü, ürünün defolu olduğunu kendi dahi tespit etmiştir. Ben bu ürünün değişimini en kısa zamanda yapılmasını istiyorum. Bu ürünü değiştirmek zorundasınız, 1 sefer giyilmiştir. Bu ne sorumsuzluktur ya, göz göre göre ürünün defolu olmasını bildiğiniz halde red cevabı veriyorsunuz.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.
Vena izmir efesus ciğli şb eşime mont aldım. Montun fermuarı defolu cikti ürünü teslim ettik tamir icin ķiş bitti ürün gelmedi. Sürekli oyaladiktan sonra aricaz deyip kestiler, ürünün parasını da iyade etmiyolar, simdi de ayni ürünün parkasini getircez dediler 1 ay oldu ondan da haber yok. Anlicağiniz urunu alirken rahat olun, garantisi var, birsey oldugunda getirin yardimci olcaz deyip aldiktan sonra yukarida da belirttigim gibi bizi oyaladilar.