Vatan Bilgisayar Ürün Değişimi ve Müşteri Hizmetleri Tavrı

Bir hafta önce Edirne şb bir adet a4tech kamera aldım. Evde kamerayı bilgisayarıma bağladım. Cd'den programı yükledim. Ayarlarıyla uğraştım ancak kameranın görüntü ve renk ayarları hiçbir şekilde olmadı. Karıncalı bir görüntü, renkler oturmuyor. Aynı kameradan kardeşim de kullanıyor ve çok memnun. Bu arada sizden aldığım bu kamerayı bilgisayarcıya da götürdüm o da program indirip de denemesine rağmen kaliteli görüntüyü elde edemedi. Sizden aldığımız bu üründe bir problem olduğunu düşünüyorum. Gelelim ürün dışındaki şikayetime. Bugün ürünü aldığım Edirne vatan'a götürdüm. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşa yönlendirdiler. Durumu anlattık, tüm belgeleri ve ürünü teslim ettik. Bu defa kutusunu sordu. Kutuyu attık dediğimde de onu hep saklayacvaksınız, ürününüz için işlem yapıılmaz diyerek iyice saçmaladı. Bu arada bu çalışanınız ürünün garanti süresini bile bilmiyor. 2 yıl olacağını sanmıyorum dedi. En kısa zamanda sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

Okunma : 891

BENZER ŞİKAYETLER

• MEDIA MARKT Philips Garanti Belgem Var Ama Kullanamıyorum 21 Nisan 2023 Cansu D.
• TEKNOSA Zaman Yolculuğu Yapmamı İstiyor 21 Nisan 2023 Murat S.
• Teknosa Kayıt Dışı Telefon Satıyor 9 Temmuz 2020 Yunus Y.
• Media Markt Ürün Etiketi İle Kasadaki Fiyat Farklılığı 8 Temmuz 2020 Ufuk A.
• Vatan Bilgisayar Sattığı Malın Arkasında Durmuyor 25 Haziran 2020 Talha D.
• Vatan Bilgisayar Ürününü Anlatmadan Tanıtmadan Satış Yapıyor 23 Haziran 2020 Öztekin T.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)