Vatan Bilgisayar'dan almış olduğum Asus laptopun ilk haftadan touchpadi içine çöktü. Servise verdiğim ürün geri geldi ve bir süre sonra benim olmadığını fark ettim. İade edip kendi laptopumu istedim, benim ürünümü bulmaları 4 ay sürdü. Bu süre boyunca her aramamızda Asus ile Vatan Bilg. birbirlerine yönlendirerek oyalamaya çalıştılar. 4 ayın sonunda ürünümün geldiğini mesaj ile bildirdiler ürünün servis raporunda tertemiz olması gerekirken hard disk değişimi çizik onarımı vs. yapıldığı gibi bilgiler vardı. Firmanın mağaza sorumlusu yenisini vermeleri gerektiğini veya fatura bedelini iade etmeleri gerektiğini kendisi de söylediği halde hiç birini yapmadılar. Tüketici haklarına başvurdum, orası sonuçlandıktan sonrada mahkemeye vereceğim.
Okunma : 1419Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.