Vatan bilgisayardan aldığım cep telefonu vaktinde tamir edilmeyince tüketici hakem heyetine başvurdum. 25.09.2014 tarihinde bana ulaşan karar firmanın ücret iadesi yapması yönünde. Çağrı merkezini aradığımda merkezde ki yetkililer böyle bir konu ile karşılaşınca ne yapması gerektiğini bilmiyor, ve beni telefonu satın aldığım yere yönlendiriyor. Benim muhatabım şubeler değil genel müdürlük, benim amacım kararı icraya vermeden evvel vatan bilgisayarın böyle bir durumda nasıl hareket ettiğini öğrenmek. Şimdi ben pazartesi ilk işim vatan bilgisayarı icraya vermek olacak kendilerinden bir dönüş gelmez ise.
Okunma : 1528Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.