21,06,2015 tarihinde yetkili servise bırakmış olduğum Acer marka laptop hala yetkili servise ulaşmadığını öğrendim. Bu süre zarfı içerisinde yetkili servisi bir kaç defa aramama rağmen ilgilenen olmadığı gibi kargo numarası vesaire ile ilgili bilgi alamadım. Yetkili servisdeki personel her ne kadar ilgileniyormuş gibi gözükse de sorunumun çözümünde hiç bir yardımları olmadı. Benim bilgisayarım 1 haftadır servise gönderilmeyi bekliyor. Peki yasal sınır olan 30 iş günü süresinden bu sürenin düşmeyeceğini bilen biri olarak, mağduriyetim nasıl giderilecek? Her şeyden önce benim bilgisayarım nerede kayıp olduysa dahi bilgisinin verilmesini istiyorum.
Okunma : 1020Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.