27.07.2013 tarihinde vatan bilgisayar Konya şubesinden almış olduğum üründe sonradan farkettiğim, ekranda ölü pikseller nedeni ile ayıplı ürün kategorisinde 16.08.2013 tarihinde Vatan Bilgisayar Konya şubesine götürdüm. Müşteri hizmetlerinden Nazlı E. hanım, arıza işleminin servisin onaylaması gerektiğini iletti. Müşteri hizmetlerinin çağırması üzerine 16.09.2013 tarihinde yeniden Vatan Bilgisayara gittim. Bana yeni bir cihaz uzattılar ve servisin arızayı onayladığı ve yenisi ile değişim yapmış olduğunu belirttiler. Servisin iade talebimi onaylamadığını belirttiler. Cihazı almamı istediler.
Okunma : 2709Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.