Vatan bilgisayar'dan 04.08.2017 tarihinde aldigim sifir telefonun kurulumunu kendileri yapip eve gidin wi-fi'ya baglayin sistem guncellemesi yapacak sonra kullanacaksiniz dendi. Eve gidip wifi baglandigimda telin sistem guncellemesi yapmadigi ve hata verdigi farkettim ertesi gun hic kullanmadigim urunu vatana goturdum ve degisim veya iade talebinde bulundum. Yeniliyorum hic kullanmadigim urunu teleservis diye bir servise gonderdiler. 13 gun mağdur bir sekilde bekledim ve servis sorunlu olan urunu yazilim atarak yeniden yolladi sorun yok dedi. Simdi soruyorum size 1700 tl verip aldiginiz bir urunun sorunlu oldugunu farkettiniz ve servise gonderip yazilimi yapilip size gelse kabul eder misiniz. Ben para iadesi veya ustune farki neyse verip baska telefon almak istiyorum fakat hicbir sekilde degisim yapmiyorlar. Tuketici haklari mahkemesine de bimer'e btk'ya basvurdum. Tavsiyem dikkatli olun.
Okunma : 10053Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.