6.12.2014'de Vakko'dan 355 tl ödeyerek beyaz kol düğmeli gömlek aldım, hediye ettim. Hediye alan kişinin yurt dışından dönmesi ile kol düğmesiz başka bir gömlek beğendik, yeni gömlek 295 tl olduğu halde 355 tl ödeyerek satın aldığım gömleğin değerinin 140 tl'ye düştüğünü ancak bu bedel üzerinden geri alabileceklerdi. Satın aldığım ürünün faturada "değiştirme yapacağınız ürünleri aynı sezon içinde faturası ile birlikte getirmenizi rica ederiz” yazılı. Sezon tanımsız bir süredir. Zaman ifadesi içermemektedir. Vakko kendi kuralı gereği gömleğin değerini 3 ay içinde ödediğim paranın % 60 değer kaybını kendisine haksız ve nedensiz olarak kendi kurallarına göre gelir kaydetmektedir. Param kimin cebinde kaldı.
Okunma : 1800Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.