2017 şubat mart aylarında kredi kartımdan kesilen kart aidatını ödeyip kredi kartını kapatma talebinde bulundum ancak beni arayan müşteri temsilcisi iki yıl kredi kartını kullanmam şartı ile kart aidatından muaf olacağım şeklinde bana teklifte bulundu kabul ettim. Bu yıl tekrar kart aidatı kesildi, kart aidatının iadesi için talep oluşturduk ancak hiç bir gerekçe söylenmeden onaylanmadı. Kart aidatı muafiyetinin mayıs ayında kaldırıldığı söyleniyor beni muaf ederken banka muafiyeti kaldırdığına dair neden beni bilgilendirmiyor? Kart aidatım iade de olsa tüketici haklarına başvurup bu banka ile bütün ilişkimi keseceğim. Yetkili bir kişinin konu ile ilgili bana açıklama yapılmasını ve kart aidatının iade edilmesini talep ediyorum.
Okunma : 1453Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.