Annem 77 yaşında okuma yazma bilmiyor. Bugüne kadar şb çekerdi emekli maaşını. Korana'dan dolayı sağlık bakanımızın tavsiyesi ile dışarı çıkmıyor. Ben ücretsiz izne ayrıldım. Evimizin ihtiyaçlarını karşılamak için annemin üç kuruş maaşına ihtiyacımız var. Banka kartı ile atm'den çekmek istedim ama şifresini bilmiyor kadın. Müşteri hiz aradık güvenlik teyidi istedi illa anneniz söyleyecek dedi. Anneciğim okuma yazma bilmediğinden ben okudum annem kendisi söyledi ama müşteri temsilcisi ikinci bir ses duyuyorum dedi kabul etmedi. Annem benim okumam olmadığından kızım okuyor bana ben söylüyorum sana kızım dedi ama k-tah müşteri temsilcisi okuma yazmanız yoksa şubeye gidin dedi. Annem virüs kapar ölürüm kızım dedi ama müşteri temsilcisi okadar duyarsız ki yapabileceğim bir şey yok dedi yüzümüze tlf kapattı. Annemi şb götürmek zorunda kaldımve 2 gündür diken üstündeyiz acaba virüs kapti mi diye. Vakıfbank'ı ülkemizin yaşadığı bu zor günlerde duyarsızlığından dolayı kınıyorum.
Okunma : 1439Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.