Vakıfbank'tan kullanmış olduğum konut kredisi için ödemiş olduğum dosya masrafını iadesi için hakem heyetinden 11 martta iade yönünde karar çıktı. Kredi kullandığım şubeyi aradım bir iki ay içerisinde kredi masrafı için alınan bedelin hesabıma geçeceğini söylediler. Aradan bir yıldan fazla süre geçti kredi kullandığım Ankara yıldız şubesinden F** hanımla görüştüm. Kararın kendilerine ulaşmadığını söyledi ve hakem heyeti ile görüşmem gerektiğini söyledi, hakem heyeti bana gönderilen tarihte bankaya da gönderildiğini söylüyor. Altı ay önce hakem heyetine gidip kararın tekrar gönderilmesini istedim. Vakıfbank'ta bu işlemi yapan bir departman yok mu? Mahkeme kararı niteliğinde olan hakem heyeti kararları neden uygulanmaz cevap bekliyorum.
Okunma : 1537Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.