Bir öğrenci olarak benden habersiz hesap işletim ücreti başlığı altında hesabımdan alınan ücretten şikayetçiyim. Birçok bankada öğrencilerden hesap işletim ücreti alınmıyor ki vakıfbank gibi 'halden anlayan banka' sloganıyla iş yapan bir bankanın 40 lira alması büyük bir sorumsuzluk. Bu ücreti almamak için sundukları alternatif yollar ise yetersiz. Üstelik bu ücretin alındığına dair şikayetimi dile getirmek için aradığım müşteri hizmetleri hattında 10 dakikaya yakın bir süre bekleyerek bir de muhtemel bir kuvvetle 40 lira da telefon faturası öderim. Kullanmak zorunda olmasam anında hesabımı kapatırdım.
Okunma : 1912Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.