Merhabalar, geçen yıl kullanmış olduğum konut kredisinden bu yıl 157 tl konut paket sigortası adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Şube ile konuştuğumda dask gibi zorunlu olmadığını beyan ettiğimde, banka kuralı gereği ve imzaladığınız sözleşme ve taahhütname gereği her yıl zorunlu olduğu beyan edilmiştir. Kanunen zorunluluğu bulunmadığını biliyorum. İmzaladığımız taahhütnamelerde maalesef sayfalar dolusu sözleşmeler (3 gün okusak bitmez) bize sözlü olarak iletilmeli idi. Söz konusu paket sigortasının iptalini ve ücretin tarafıma iadesini aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Okunma : 1651Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.