Dizkapaklarımdaki rahatsızlığımdan ötürü havuzunu kullanabilmek için aile paketi ile üye olduğumuz tesiste 1 ay şirket devri bahane edilerek tesis kapatıldı. Üyelik kullanım hakkım kapalı tutulan dönem için tarafıma uzatılmadı ancak bazı üyelerde bu hak kulllandırılmış. Yeniden üyelik için arandığımda tesisten şikayetlerimizi ilettik bize herşeyin düzeltileceği yönündeki vaatlerin ardından üye olduk. Son 1 ay önce il sağlık müdürlüğünce temizlik ve hijyene uygun olmadığı gerekçesi ile havuz kapatıldı. Çocuk ve yetişkinler aynı havuzu kullanmakta, buhar odası bazı alet ve havalandırmalar düzgün çalışmamakta, ikazlarımıza rağmen bayan yüzme hocalarını havuzda bone kullandırmaya muvaffak olamadık.
3 kez havuzdan sakız çıkardık, üyelerin ve çocukların bir kısmında enfeksiyon şikayetleri var. Şikayetimizi iletiyoruz bakıyoruz ki o personel işten çıkmış, muhatap yok. Satış sorumlusu su değişikliği, konuşuruz, düzeltiriz vs ile oyalama takdiğinde. 14 yıldır su işinde kalite müdürü olan bir üyeye anlatılanları duymanızı isterdim. İl sağlık müdürlüğünce havuzun hijyen ve temizlik kurallarına uyulmadığından kapatıldığını söyleyemiyorlar. Tesis müdürü izne çıkmış. ödemelerimin taksitleri hala devam ediyor. muhatab bulamdığım için iptal ettiremiyorum.
Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.