17.01.2018 saat 19.00 kalkış saati, İstanbul-Fatsa otobüsünüzde yolculuk yaptığım sırada araç kaptanının sigara içmesinden dolayı duyduğumuz rahatsızlığı kendisine ilettik. 5 tane bilet sahibi olarak ön sıralarda bulunduğumuzdan sigara dumanından yolculuk çekilmez hale geldi. Hiç bir cevap vermememize rağmen araç kaptanının sorumsuz ve saygısız bir şekilde alay edercesine verdiği cevaplar firmanıza olan güvenimizi tamamen kaybettirdi. Yanına çağırdığı muavine sigara uzatarak- bir fırt sen çek bir fırt ben çekeyim- demesi kabul edilemez. Muavine, bütün yolcuların duyabileceği bir seste anlattığı hikayede, daha önce benzer bir olayda yolcuyu indirip yoluna devam ettiğini gururlanarak anlatması ve bunu anlatarak otobüsteki yolculara tehdit oluşturması kabul edilemez. Üzülerek söylemek istiyorum ki seyahatlerim sırasında bir daha asla firmanızı kullanmayı düşünmüyorum. Yapılan bu saygısızlık için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Okunma : 869Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.