Ulusoy Seyahat Bilgi Vermeden Koltuk Değişimi Yaptı

Kuşadası İstanbul 3 Eylül 2017 seyahatim için internetten 2+1 Trevago model otobüsten 19-20 koltukları satın aldım. Telefonuma gelen mesajda hiç bir açıklama yapılmadan gerekçesiz olarak 19-20 nolu koltukların değiştirilerek 27-28 nolu koltukların verildiği bildirildi. Bilet aldığım otobüsün koltuk yerleşiminde19-20 nolu koltuk ve arkasındaki 23-24 nolu koltuklar görülmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, aracın başka bir model araçla değiştirilmiş, arızalanmış veya bakıma alınmış olabileceğini söyledi. Bilette koltuk vs değişikliği yapılmadan önce bana bilgi verilmeliydi. Ciddi ve köklü bir firma olduğuna inandığım Ulusoy'a inancımı yitirdiğimi bildirerek, bundan sonraki seyahatlerimi yaparken Ulusoy'u tercih etmeyeceğim ve dostlarıma bunları söyleyeceğim. Firmaya şikayetlerimi mail yoluyla ilettim. Gerekli yerlere şikayetimi ileteceklerini bildirdiler ve özür dilediler. Ama biletle ilgili şu ana kadar bir çözüm üretilmedi. Saygılarımla.

Okunma : 1526

BENZER ŞİKAYETLER

• KAMİL KOÇ Seferi 1 Saat Erteledi Sonrada 1 Saat Bekletti 21 Nisan 2023 Elif A.
• KAMİL KOÇ Firması Yalan Söylüyor 21 Nisan 2023 Enes Y.
• Ats Turizm Seferin İptal Olduğunu Bildirmedi Yardımcı Olmadı 12 Nisan 2021 Tuğçe Y.
• Isparta Petrol Turizm Kalp Krizi Geçiren Hastayı Hastaneye Götürmedi 28 Mart 2021 Havva Nur Ç.
• Metro Turizm Hem Geç Vardı Hemde Şoför Tarafından Hakarete Uğradım 28 Mart 2021 Bayram B.
• Kamil Koç Bu Ne Sorumsuzluk Bu Ne Saçmalık 28 Mart 2021 Mergül Ç.

ŞİKAYET İLE İLGİLİ YORUMLAR (0)