12.09.2014 tarihinde twist nişantaşı şubesinden bir çanta satın aldım. Çantayı almadan satış görevlisi bayana çantanın elbisemle uyumlu olmama ihtimali olduğunu söyledim. Merve isimli satış görevlisi daha ben sormadan, hiç önemli olmadığını, eğer istersem değişim veya iade yapabildiklerini söyledi. Ertesi sabah ambalajı açılmamış ürünle geri geldim. Firma politikası gereği, abiye ve aksesuar ürünlerinde iade almadıklarını söylediler. Faturamın üzerine iade alınamaz kaşesi de basılmamıştı, unutulmuş. Görevli tarafından yanlış yönlendirildim ve tüketici haklarından bihaber firma ile karşı karşıyayım. Ürünümün incelenmesini ve para iadesini istiyorum, ürün ambalajı ile duruyor. Hiç bir alışverişim sonrası böyle mutsuz olmamıştım.
Okunma : 1195Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.