Çanakkale Truva Turizmin 60 tl'lik bilet için yaptıkları, 07.08.2018'de öğrenci oğlum Gelibolu otogardan İstanbul'a gelmek için 8:30-09:00'da bilet aldı. Son anda çıkan işimizden dolayı yaklaşık 20 dk boyunca bileti iptal etmek veya açık bilet almak için uğraştık fakat hem yazıhane hem Çanakkale rezervasyon yönetimi, hem de tarafımıza telefonu verilen müdür halledeceğini söyleyip, sonra tekrar arayınca kaba bir üslupla konuşup fatura kestik hiçbir şey yapamayız, paranızı iade edemeyiz, gitmeyeceğiniz bileti neden aldınız gibi davranıp yüzüme telefonu kapattı. Bölgede yazlığım olduğundan yılda en az 20 kez biletlerini satın alıyorum. İşlem iptali yapılmazsa truva turizmi kullanan tanıdığım tanımadığım varsa herkese bu firmayı kullanmamaları gerektiğini söyleyeceğim. Yapılanlar çok ayıp, yazıklar olsun. Koskoca truva turizm şirketi hem 60 tl'nin üstüne yatıyor, hem de çalışanları kabalık yapıyorlar. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Okunma : 1334Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.