1 hafta önce internet üzerinden kablonet tv ve internet aboneliği için başvuru yaptım ve üyeliğim onaylandı. Müşteri hizmetlerini kurulum bilgisi için aradığımda bana yaklaşık 5 iş günü içerisinde kurulum için aranacağımız belirtildi. 7 gün geçmesine rağmen halen aranmadığımız gibi müşteri hiz. iptal için aradığımızda sizi kurulum için arayacak ekibe kurulumu istemediğinizi belirtirseniz iptal olacaktır şeklinde bir açıklama yapıldı. Teknolojiden faydalanmak isterken anti teknolojik kablonet'e hasbel kader bulaştık ve kurtulmaya çalışıyoruz. Herşeyden daha ilginci ise müşteri hizmetlerinde telefona bakan şahsın şikayet kaydı bile açmaya yetkisi olmadığı halde yardımcı olabileceğimiz başka bir şey varmı diye dalga geçer gibi soru sorması. Buradan herkes okusun kablonet bırakın teknojiyi çağdışı iltişime kapalı uygulamaları ile insanları mağdur etmekten başka bir şey yapmamakta. 1 haftadır tv kurulumu için beklemekteyiz. Dahası iptali de yapamamaktayız.
Okunma : 952Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.