56964801*** (050656964**) abone numaralı yalın adsl kullanıcısıyım. İnterneti kullanmaya ilk başladığım zamanlarda internet hızım 13-14 mb oluyorken şimdi 5 aydır max. 8-9 mb hız alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapınız sadece max 8-9 mb hızı destekliyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Bu tamamen bir kandırmadır. Mademki 8-9 mb destekliyor beni neden 16 mb hıza kadar hattınız destekliyor deyip kandırdınız. Sözleşme yaptığım için cayma yapamıyorum ama sözleşmemin ilk bittiği zaman da iptal edeceğim ve bir daha asla Turknet almam, tavsiye etmem. Ayrıca şimdi tuketici.btk.gov.tr'den şikayet dilekçemi dolduruyorum, gereğinin yapılmasını istiyeceğim.
Okunma : 1206Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.