Merhaba Sayın Turkcell Ailesi, ben Yalçın H. 53539686** nolu aboneniz. 15 yıllık aşagı yukarı abonenizim ve hep faturalı hat kullanmışımdır, şuan hattım aktif değil, ekonomik nedenlerden dolayı, tabiki geçecek olan bir neden, her bir konu için arayıp defalarca görüşme yapıyorsunuz, müşterinizi arayıp da sormanız gereken olay, neden 15 yıl sonunda faturada sıkıntı yaşıyosunuz sorusu olmalı bence, bu mudur turkcell ailesinin anlayışı ve hoş görüsü. Ekonomik sıkıntı sürecindeyim şuan, ki bu da gececek illaki, önceki gün yiğenime almış olduğum turkcell nosuna şöyle bir mesaj geliyor, sayın yalçın h. borcunuz icralık olmuştur, çok çirkin bir mesajdı bu, yiğenim beni aradı amca telefonun icralık olmuştur diye, çok utandım. Turkcell ailesinin anlayışına ve de ilgisine çok teşekkür ediyorum. Tabi ki ödenecek bu borç ve o hat yeniden açılıcak, benim kırıldığım nokta, 15 yıl iyi veya kötü bir şekilde bu hattı kullanmışım.
Okunma : 1864Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.