1 senelik sözleşmem bitince habersiz bir şekilde faturamı arttırmış. Bunu farkettim aradım 1 senelik daha sözleşme imzaladım ama fazladan kestiği 1 faturanın farkını geri iadesini istememe ve geçen sene bunu yapmasına karşın geri iade etmemiştir. Her üyeden fazladan alınan parayı artık kar olarak görmektedir. Ayrıca müşteri hizmetlerinden hiç kimseye şikayette bulundurtmuyorlar. Bu sorunumla ilgili bana hicbir dönüş yapılmayacağını belirtiyor müşteri hizmetleri. 1 hafta içinde geri dönüş olmaz ise 10 seneyi aşkın turkcell üyeliğimi sonlandıracağım, size de bunu tavsiye ederim.
Okunma : 1865Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.