Sayın yetkili yıllardır Turkcell hattından yararlanıyorum. Son iki üç yıldır da kamu paketinden yararlanmaktayım. Faturamın yüksek gelmesi nedeniyle Sivas'ta bulunan bir bayiye düzeltmesi için gittim. Bilgim dışında kamu paketinden çıkartmış daha pahalı bir pakete abone yapılmışım. Sonra başka bir bayiye gittiğimde önceki bayiinin yanlış yaptığını kendisinin haziran 2014 döneminden itibaren kamu paketine dâhil ettiğini fatura bedelinin de 25.00 tl olacağını bildirmesine rağmen bir sonraki faturam yine 38 tl gelmiştir. En kısa sürede hattımı değiştireceğim. Gerekli olması halinde kanuni haklarımı arayacağımın bilinmesini rica ederim.
Okunma : 1357Henüz bu şikayet ile ilgili firma-müşteri görüşmesi gerçekleşmemiş.